Privacy & Cookie

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito è CMS Group S.r.l., con sede legale in Via Sebastiano Veniero 17, 80125 Napoli (NA), P.IVA 09501291216 (di seguito anche «Zandoka»).

Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati puoi scrivere a privacy@zandoka.it.

2. Quali dati raccogliamo

• Dati di contatto e spedizione: nome, cognome, indirizzo, città, provincia, CAP, email e numero di telefono, necessari per evadere e consegnare l'ordine.
• Dati di fatturazione (solo se richiedi la fattura): codice fiscale per i privati; ragione sociale, partita IVA, codice destinatario SDI o PEC per le aziende.
• Dati relativi al pagamento: il pagamento è gestito dal nostro fornitore Stripe. I dati della tua carta sono trattati direttamente da Stripe e non transitano né vengono conservati sui nostri server; riceviamo solo l'esito della transazione.
• Dati di navigazione e cookie: dati tecnici raccolti automaticamente durante la navigazione (vedi la sezione Cookie).

3. Perché trattiamo i tuoi dati e con quale base giuridica

• Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR): gestire l'ordine, il pagamento, la spedizione, i resi e l'assistenza.
• Obblighi di legge (art. 6.1.c GDPR): fatturazione, contabilità e adempimenti fiscali.
• Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR): sicurezza del sito e prevenzione delle frodi.
• Consenso (art. 6.1.a GDPR): eventuali comunicazioni commerciali/newsletter e i cookie non necessari, che attiviamo solo se acconsenti.

4. A chi comunichiamo i dati

I tuoi dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, a soggetti che operano come responsabili del trattamento per nostro conto:

• Stripe — per la gestione sicura dei pagamenti.
• Corrieri e operatori logistici — per la consegna dell'ordine (ricevono i dati di spedizione).
• Botteghe/fornitori partner — ricevono esclusivamente i dati necessari a preparare i prodotti del tuo ordine e non ricevono i tuoi dati personali di contatto.
• Fornitori di servizi tecnici — hosting e manutenzione del sito.

I dati non vengono diffusi né venduti a terzi per finalità proprie.

5. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea

Alcuni fornitori (ad esempio Stripe) potrebbero trattare dati anche al di fuori dell'UE. In tal caso il trasferimento avviene in presenza di garanzie adeguate previste dal GDPR, come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

6. Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i dati per il tempo necessario a gestire l'ordine e il rapporto con te, e successivamente per i termini previsti dalla legge (in particolare i documenti fiscali e contabili per 10 anni). I dati trattati sulla base del consenso vengono conservati fino alla revoca dello stesso.

7. I tuoi diritti

In qualunque momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR:

• accesso ai tuoi dati e copia degli stessi;
• rettifica dei dati inesatti o incompleti;
• cancellazione («diritto all'oblio»), nei casi previsti;
• limitazione e opposizione al trattamento;
• portabilità dei dati;
• revoca del consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento già effettuato.

Per esercitarli scrivi a privacy@zandoka.it. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

8. Cookie Policy

I cookie sono piccoli file salvati sul tuo dispositivo. Su questo sito utilizziamo:

Tipo	A cosa servono	Consenso
Tecnici / necessari	Funzionamento del sito: sessione, carrello, memorizzazione della scelta sui cookie.	Non richiesto
Di terze parti (pagamento)	Stripe, per elaborare il pagamento in modo sicuro e prevenire le frodi.	Necessari al servizio
Statistici / marketing	Eventuali strumenti di analisi o marketing, attivati solo previo consenso.	Richiesto

Puoi gestire le tue preferenze tramite il banner che compare alla prima visita e, in qualsiasi momento, cancellando i cookie dalle impostazioni del tuo browser. La disattivazione dei cookie tecnici può compromettere il corretto funzionamento del sito.

9. Modifiche

Questa informativa può essere aggiornata nel tempo. La versione vigente è sempre pubblicata su questa pagina, con la data dell'ultimo aggiornamento.